Tous les
produits Torqeedo sont examinés avec soin avant expédition,
dans le respect des normes les plus exigeantes et le plus
grand souci de qualité.
Si
malencontreusement, vous connaissez une difficulté avec
votre produit Torqeedo, où que vous soyez, vous pouvez vous
adresse au dispatching de Torqeedo pour vous aiguiller vers
le centre de réparation le plus proche.
Torqeedo a
étudié un document qui permettra de décrire correctement la
difficulté que vous rencontrez et d'identifier avec
certitude les pièces qui doivent être retournées : le RMA
(Return Material Authorization). Vous comprendrez aisément
qu'il est impossible pour le service technique de travailler
sans procédure.
En période de
garantie, veillez à emporter avec vous une copie de votre
facture d'achat que vous pourrez joindre à votre demande de
RMA pour attester de la garantie.
Assistance
N'hésitez pas
à prendre contact avec nous pour vous guider dans les
démarches.
